เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อเดือนที่แล้วผมได้ปรับเมนูกระจกที่เวลา lock รถแล้วให้ lock อัตโนมัติ คือปรับ ไม่ให้ lock auto แต่พอจะตั้งคืนเมนูกลับหายไป พอหาข้อมูลพอว่าระบบมี bug ส่วนนี้จริงต้องเปลี่ยน

จอเป็น version ใหม่ ทราบดังนั้นก็ได้เคลมรถ เอาไปเข้าศูนย์รามอินทรา กม 7 ในวันที่ 17 มค. ช่างก็มาดูอาการ ไม่ถึง 10 นาที ก็บอกได้เลยว่าต้องเปลี่ยนจอเป็น version ใหม่ อย่างที่เข้าใจ จัด

แจงช่างบอกประมาณ 2 วันน่าจะได้อะไหล่ ใช้เวลาเปลี่ยนก็ไม่เกินครึ่งชม.ก็เสร็จ ก็ ok จบเรื่อง
2 วันผ่านไป ศูนย์ ยังไม่แจ้งข้อมูลว่าได้หรือยัง ประกอบกับงานยุ่งๆ ยังไงก็เข้าไปตอนนี้ไม่ได้อยู่แล้ว ก็ไม่ได้อะไร
7 วัน ผ่าน ไป เอ๊ะ ยังไม่ติดต่อมา ผมก็เลยโทรไปถามว่าเป็นอย่างไรบ้าง เจ้าหน้าที่รับเรื่องก็ให้ผมคุยกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายอะไหล่ของศูนย์ ก็ได้คำตอบว่า ถ้าได้อะไหล่แล้วจะโทรไปแจ้งเอง
อะไม่ว่ากัน ก็รอไป รวม 2 สัปดาห์ ผ่านไป บวกกับไปจองเลขทะเบียนมา ก็เลยเอาไปให้ศูนย์เลยละกัน (ผมออกรถที่ศูนย์นี้) ก็เลยไปเลียบๆ เคียงๆ ว่า เป็นอย่างไรบ้างครับ
เจ้าหน้าที่ หายไปครึง ชม. ได้รับคำตอบว่า ตอนนี้น้องได้ทำเรื่องสั่งอะไหล่ให้แล้วค่ะ (เอ๊ะ ยังไง หรือว่าก่อนหน้านี้ยังไม่ได้ เพิ่งจะมาสั่งตอนนี้หรือยังไง) OK ไม่ว่ากันรอได้รอไป โดยที่ผมไม่ได้โทร

ติดต่อไปอีกหลังจากนั้น
แล้ววันที่ 11 กพ ศูนย์ก็โทรมา บอกว่า อะไรที่จะเปลี่ยนมาแล้ว ให้เอารถเข้าได้เลย ผมเลยนัดไปเป็นวันที่ 14 บ่ายโมง
ถึงวันที่ 14 บ่ายโมงครึ่ง ผมก็พารถผมไปเข้าศูนย์ เจ้าหน้าที่รับรถ แล้วก็ผมก็ถามว่ารอเลยทันไหม เพราะก่อนหน้านี้ถามช่างช่างก็บอกว่าใช้เวลาเปลี่ยนแค่ ไม่เกินครึง ชม ก็เสร็จ ทางเจ้าหน้าที่ก็

บอกว่าตอนนี้ช่างไม่ว่างค่ะ (อ่าว แล้วจะนัดเวลาทำไมวะ เวลานัดไม่ได้ดูคิวงานหรือยังไง) OK ไม่เป็นไร ผมก็บอกงั้น ช่วย check ใต้รถให้หน่อย เพราะเหมือนมีคราบเหนียวๆ คล้ายน้ำมัน มันซึม

ออกมา ช่วยดูว่าเป็นน้ำมันเกียร์ หรือว่าอะไร และผมจะกลับไป office ก่อนแล้วกัน เจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องก็บอกว่าหากเสร็จแล้วจะโทรแจ้ง ผมก็คิดถ้าทำจริงๆ น่าจะไม่เกิน 4 โมงเย็น
6 โมงเย็นแล้ว (งานยุ่งเลยไม่ได้ดูเวลาว่ากี่โมง) ไม่มีโทรศัพท์จากศูนย์ ผมก็โทรไปถาม โดยโทรเข้าศูนย์ ไม่มีคนรับสาย (เริ่มรู้สึกว่างานกำลังจะเข้าแน่ๆ) กดไปอีกครั้ง ไม่มีผู้ใดรับสาย (ตายละไม่

ใช่ว่ากลับบ้านกันหมดแล้วนะเว้ย) กดไปอีกครัง คราวนี้กด 0 เพราะไม่รู้จะติดต่อแผนกอะไรแล้ว สักพัก มีเจ้าหน้าที่รับ

ผม : "สวัสดีครับ จะสอบถามว่า รถทะเบียน xxx ที่เปลี่ยนจอไม่ทราบว่าเปลี่ยนเสร็จหรือยังครับ"
เจ้าหน้าที่ : "ไม่ทราบครับ แต่ตอนนี้อู่ปิดแล้ว"
ผม "อ่าว....แล้วยังไงละครับ"
เจ้าหน้าที่ "ก็ต้องเป็นพรุ่งนี้ครับ"
ผม "หมายความว่าผมต้องทิ้งรถไว้หรือครับ ไม่ได้หรอกผมจำเป็นต้องใช้รถ"
เจ้าหน้าที่ "ใช่ครับ"
ผม "เฮ้ย ได้ยังไง แล้วทำไมทางศูนย์ไม่โทรมาบอกผม ถ้าเสร็จ หรือไม่เสร็จ หรือยังไง แค่เปลี่ยจอเองถึงกลับต้องทิ้งรถเลย ไม่ใช่แล้ว" (เริ่มมีอารมณ์)
เจ้าหน้าที่ "อันนี้ผมไม่ทราบครับ ผมเป็น รปภ."
ผม "อ่าว..........??? งั้นผมขอคุยกับผู้จัดการตอนนี้เดี่ยวนี้"

สายต่อถึง ผจก.ศูนย์

ผจก "สวัสดีคะ"
ผม "ครับ ไม่ทราบว่ารถทะเบียน xxx ผมชื่อ YYY ที่เปลี่ยนจอไม่ทราบว่าเปลี่ยนเสร็จหรือยังครับ"
ผจก "เดียวตรวจสอบให้ค่ะ ไม่แน่ใจว่าได้เปลี่ยนไปหรือยัง"
ผม "ครับ แล้วทำไมไม่มีใครโทรแจ้งผม ว่ายังไง เสร็จหรือไม่เสร็จ ทำไมต้องรอให้อู่ปิด"
ผจก "แต่รู้สึกว่าช่างมีการ check เพิ่มเติม(น่าจะหมายถึงที่ผมให้ check น้ำมันซึม) อาจมีการซ่อม แต่ยังไม่เสร็จนะค่ะ"
เท่านั้นแหละ ฟิลว์ผมขาดทันที
ผม "คุณจะซ่อมเองได้อย่างไร ทางคุณต้องโทรบอกผมก่อนไม่ใช่หรือ ว่าจะซ่อมหรือไม่ซ่อมอะไร ไม่ใช่ว่าจะดำเนินการเองได้ คุณต้องให้ผมรับทราบก่อนไม่ใช่หรือ แต่นี่ยังไงไม่มีการโทรมาบอก

อะไรเลย"
ผจก "งั้นเดี๋ยวไป check ให้นะคะ"

หายไปประมาณ 15 โดยประมาณ โดยที่ผมยังถือสายรออยู่

ผจก "พี่ ตอนนีที่รถมีอะไหล่เป็นกล่องๆ ข้างในมีของอยู่ด้านใน ก็ไม่รู้ว่ามันอะไรชิ้นส่วนไหน"
ผม "อ่าว แล้วยังไงละครับ"
ด้วยความอยากรู้ว่ามันเป็นอะไหล่ที่เป็นจอ หรือว่า ส่วนอื่น เพราะจอที่จะเปลี่ยนผมเคยไปดูตอนช่างแกะมาให้ดู ก็ไม่ได้ใหญ่อะไรมากมาย
ผม "แล้วอะไรเป็นอะไรครับ เป็นพลาสติก หรือว่า เหล็ก"
ผจก "ไม่แน่ใจค่ะ"
ผม "อ่าว แล้วยังไงละครับ"
ในใจเริ่มคิดแล้วไม่เปลี่ยนก็ได้วะ ขออย่างเดียวมันไม่แกะเกียร์ผมเป็นพอ ส่วนจอ ถ้าถอดแค่จอ หรือฝาปิดออก ผมก็น่าจะประกอบคืนได้ (เคยไปแอบดูช่างแกะมาแล้ว) ไม่น่าจะยาก
ผม "งั้นเอางี้ เดียวผมจะไปเอารถ เดี๋ยวนี้ ไม่ต้องเปลี่ยน ไม่ต้องซ่อมมันละ"
ผจก "เมื่อไรคะ" (น่าจะไม่ทันฟัง)
ผม "ตอนนี้เลย เพราะผมออกมาแล้ว"
ผจก "ค่ะ"
แล้วก็วางหูไป แล้วผมก็นั่งพี่วิน ออกไป (office อยู่ไม่ไกลเท่าไร)

ไปถึงผมเดินไปในศูนย์ ก็มีเจ้าหน้าที่อยู่ประมาณ 4-5 คน กำลังหาตัวผู้จัดการ หาไม่เจอ เห็นข้างบน ไม่รู้ว่าใช่หรือเปล่า ไม่มีใครมาหา ไม่มีใครมาถามว่าผมมาทำอะไร (เนื่องจากผมกำลังหา ผจก

อยู่) จนมาเจอ พนักงานคนหนึ่งที่กำลังจะเดินส่วนผมไป ผมเลยถามว่า "ผมจะมารับรถ" เขาก็ชี้ใปที่แผนกรับ ผมก็เดินไป ไม่มีใครอยู่สักคน ไฟแผนกปิดหมดแล้ว
ผมเดินออกมาที่เดิม กำลังจะถามพนักงานคนเดิม พอดีมี รปภ โบกมือเรียกผม
รปภ "มารับรถใช่ไหมครับ"
ผม "ครับ"
รปพ "รถอยู่ทางนี้ครับ" (ชี้ไปทางรถ พร้อมยื่นกุญแจมาให้)
ถึงตอนนี้ ผมยังไม่เห็น ผจก ที่รับเรื่อง
ผมก็เดินไป check รถ ก้เห็นว่าอื่ม ปกติดี น่าจะ clear ของให้แล้ว ก็เข้าไปตรวจสอบว่าจอเปลี่ยนไปหรือยัง ก็กดๆ เมนู อื่ม OK เปลี่ยนหรือเปล่าไม่รู้ แต่เมนูที่หายไปขึ้นมาแล้ว ก็ไม่เป็นไรจบ
ตรวจข้าวของเครื่องใช้ภายในรถ ดูความเรียบร้อยภายนอกรถ อื่ม OK จบ
เข้าในรถ ในใจคิด 2 อย่าง
1 เข้าไปถาม ผจก กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมด ว่ามีเหตุผลอะไร
2 กลับดีกว่าไม่อยากต่อความยาว แต่จะเอาเรื่องที่เกิดมาเล่าให้เพื่อนๆฟังว่าผมเจออะไรกับ ศูนย์นี้
สุดท้ายเลื่อกข้อ 2 และผมก็ start รถออกไป โดยไม่มีแม้แต่คำขอโทษหรือคำสำนึกผิดจากศูนย์รามอินทรา กม.7 แม้แต่คำเดียว ไม่เห็นแม้แต่ตัว ผู้จัดการศูนย์ที่รับเรื่องที่คุยกัน
ขับไปจะผ่านหน้าประตู รปภ ผมก็เปิดกระจกรถ และขอโทษ รปภ. ที่ไปใส่อารมณ์กับเค้า โดยที่ผมไม่รู้คิดว่าเขาเป็นพนักงาน

ford รามอินทรา กม 7 มีอะไรจะแก้ตัวไหมครับ ว่าเรื่องที่ผมเล่าให้ฟัง ไม่เป็นความจริง

ได้ใจจริงๆ ศูนย์นี้เคยซื้อเรนเจอร์ไปตั้งแต่ยังเป็นห้องแถว ทำไมพัฒนาได้เลวลงเนี่ย

อยู่แถวๆ บ้าน... ว่าจะไปใช้บริการอยู่เชียว

เชื่อไหมครับ ผมไปออกรถที่ศูนย์นี้แหละ เดินเข้าไปวันแรก จะไปจองรถ ไม่มีใครเดินมาถาม ไม่มีการต้อนรับอะไร
แต่เนื่องจากเห็นว่าศูนย์นี้อยู่ไกล้บ้านเลยไม่ว่าไร คิดซะว่าเราอยากได้ของเขา ตั้งแต่วันไปจองจนถึงวันรับรถ เชื่อไหมครับ น้ำเปล่าซักแก้วก็ยังไม่ได้กินเลยครับ บริการสุดห่วย

ไม่โปรเลยยย

I bought the fiesta at here. I think their service is ok for me although some of service is so late.
Sorry that i can't type in Thai because my app not support.

บริการอย่างนี้ต้องแนะนำให้เพื่อนๆ สมาชิก


ดันไปๆ

ผมก็เกือบออกกับ 0 นี้เหมือนกัน แต่พอดีไปจองอีก 0 นึง มันมีอะไรที่ดีกว่า 0 นี้เยอะ เลยจัดที่ 0 นั้นเรียบร้อย

แต่...กำลังคิดอยู่ว่าตอนเข้าเช็คระยะ จะมา 0 นี้ เพราะใกล้บ้าน มาอ่านเจอแบบนี้ ไป 0 อื่นดีกว่า 0 ที่ออกรถก็ไกล (จริงๆ ก็ไม่ไกลมาก แต่ไป - มาลำบาก)

สรุป ใครพอเคยเอารถเข้าเช็คระยะกับ 0 ที่ไหนแล้วเวิร์คบ้าง อารมณ์ประมาณ ช่างรู้เรื่อง ถามอะไรไม่มึน พนง. รับรถพูดจารู้เรื่อง แล้วก็ดูแลรถเราอย่างดี (เคยเห็น 0 ของฮอนด้า ขับรถลูกค้าแล้วกลัว) แนะนำหน่อยครับ เผื่อเพื่อนสมาชิกท่านอื่นๆ ด้วย จะเป็นพระคุณครับผม

ผมแนะนำ ฟอร์ด นาราพระราม 4 ครับ ผู้จัดการศูนย์ ดู Active ตลอด ส่วนหัวหน้าช่าง คุยแล้วโคตรเคลียร์ครับ ค่อนข้างตรงไปตรงมา เมื่อวันเสาร์ เพิ่งไปมาครับ แอบเห็น Ford Mustang GT2008 โคตรหล่อเลยครับ เครื่องยนต์ 8 สูบโหดจัง ท่าทางจะซดกว่าน้องต้า มากมาย

ขอคุณครับที่เอามาแชร์กำลังเตรียมข้อมูลหาศูนยที่จะเข้าเช็ครถซะหน่อย

แนะนำ นารา พระราม 4 เหมือนกันครับ เซลดูแลดี เพิ่งเข้าไปเปลีี่ยนฟิลม์ที่ติดไม่เรียบร้อยมาเมื่อวันเสาร์ โทไปหาเซลวันพุธ นัดเปลี่ยนวันเสาร์ให้เลย เจอมัสแตงเหมือนกัน ครับคุณ shoojai น่าจะเข้าไปวันเดียวกัน

เหมือนกันเลย จะเข้าไปจองรถไม่เจอใครเลย เดินอยู่ 5 นาทีได้ค่อยโผล่ออกมา เราก็คอดแง่ดีว่าคงทำงานกันยุ่งพอเสร็จงานก็ออกมารับ คุยไปซักพักเริ่มไม่ไหว ถามอะไรก็ตอบไม่ได้ ประมาณว่ารู้แต่ราคาอย่างเดียวเลย เลยถอยยยยยย ดีกว่าซื้อ 0 ก็ได้แต่ตอนเข้าเช็คระยะนี่ซิยังไม่รู้ทำไงดีเพราะ 0 นี่ผ่านทุกวันซะด้วย

ผมยินดีที่เอาเรื่องที่ผมเจอไปบอกต่อเว็บอื่นๆ ก็ได้ครับ เพื่อเพื่อนๆ พี่ๆ จะได้รับไ้ว้พิจารณา

^^

ส่งเรื่องเข้าฟอร์ดไทยแลนด์ตามลิงค์นี้เลยครับท่าน

https://www.secure.ford.co.th/servle...YPage&site=FTH

^_^

งามหน้ากันอีกแล้วครับ

ข้อมูลเป็นประโยชน์ต่อเพื่อนสมาชิกมากครับ
สินค้าดี แต่บริการไม่ประทับใจ ก้อควรวิจารณ์ครับ

รอไปรับรถอยู่ ขออย่าให้เกิดขึ้นกับสาขาหนองแขมเลยนะ

ภาวนาว่าอย่าเจอแบบนี้เลยนะ

ถ้าเรื่องบริการ แนะนำ รัชดา-ลาดพร้าวค่ะ เพิ่งเอารถไปให้เช็ค เจ้าหน้าที่น้อย แต่บริการได้ใจมาก
โดยเฉพาะเจ้าหน้าที่บริการน้ำดื่ม ดื่มยังไม่ทันหมดแก้ว เอาแก้วใหม่มาเปลี่ยนให้ บอกว่าพอแล้วก็ไม่ยอม 555

เคยไป ขอข้อมูลศูนย์นี้ เหมือนกัน ตอนจะออก fiesta
เพราะอยู่ใกล้บ้าน

แต่ไม่มีความเป็นกันเองกับลูกค้าให้ประทับใจเลย

เลยไป ออกศูนย์สุขุมวิทแทน