ก่อนอื่นต้องขอออกตัวว่าผมไม่ได้มาดิสเครดิตจากศูนย์อื่น ผมเป็นลูกค้าของศูนย์นี้ครับ แต่ตอนนี้ดูผมเริ่มไม่ค่อยไว้ใจศูนย์นี้เท่าไร เอาเป็นว่าของตั้งกระทู้เตือนผู้ที่จะไปจองศูนย์นี้ และผู้ที่จองศูนย์นี้

ครั้งแรกที่ดูรถผมได้ไปดูที่ศูนย์ศรีนครินทร์ ซึ่งเป็นศูนย์ค่อนข้างเล็ก ออกจะแออัดนิดหน่อย เสียดายที่รถลองไม่อยู่ ผมจึงยังไม่ได้ตัดสินใจ แต่ได้เดินไปดูด้านหลัง พบว่ามีรถอยู่ในสต๊อกมากพอสมควรเลย

จนผมผ่านมาที่ศูนย์รามคำแหง ซึ่งพื้นที่กว้างขวาง โล่งสะอาด ดูดีมากครับ ก็แวะเข้าไปทดลองขับ ได้ขับวนๆไปด้านหลัง [มานึกได้ทีหลังว่า ศูนย์นี้ไม่มีรถ Fiesta จอดในสต๊อกเลยซักคันเว้นแต่รถลอง ??] ผมได้จองวันนั้นเลยด้วยความที่รู้สึกถูกใจมากๆ (กับรถ) ประกอบกับคำขู่ว่า ดอกเบี้ยต่ำจะหมดเขตเร็วๆ นี้ ราคาจะปรับเร็วๆ นี้ และรถจะมาเร็วๆ นี้ ซึ่งมาทราบทีหลังว่าที่นี่จะมีของแถมค่อนข้างมากกว่าที่อื่น ซึ่งกลายมาเป็นจุดน่าสงสัยในภายหลัง

ก่อนหน้านี้ผมจำได้ว่าเจอเซลล์ของศูนย์นี้โพสเยอะมาก แต่หลังๆ คนนี้หายไป มีอีกคนมาโพสและใช้คำอ้างว่าจะได้รถเร็ว ปัญหาสำหรับผมยังไม่เริ่มมากครับ เพราะยังไม่ถึงกำหนดที่เขาแจ้งไว้ว่ารถจะมา แต่นับตั้งแต่วันจอง เกือบเดือนกว่าแล้วผมไม่เคยได้รับการติดต่อใดๆ จากเซลล์เลย โทรไปไม่รับ ไม่โทรกลับ เข้าไปไม่เคยเจอ เหมือนรับเงินจองแล้วจากกันไป คำพูดเดิมๆ ว่าจะถามผจก. ให้ และหายเงียบไป หลังจากที่โทรเจอตัวเมื่อวันก่อน ซึ่งหลังจากที่ผมไล่อ่านกระทู้เก่าๆ ก็มีคนจองจากศูนย์นี้และอาการหน้ามือเป็นหลังมือเหมือนกัน คือหายเงียบไปเลย (แต่ผมไม่ได้ถามว่าเซลล์คนเดียวกันไหม)

จนผมมาเจอกระทู้ของคุณ Romeo (ขออ้างอิงนะครับ) มีใครเจอเหตุการณ์ คล้ายแบบนี้บ้างครับ มาคุยกันนะ จะได้เป็นประโยชน์กับพี่น้องต่อไป และพฤติกรรมเซลล์คล้ายๆ กัน ก็เลยลองถาม จนพบว่าศูนย์เดียวกัน แต่คนละเซลล์ ผมเริ่มแปลกใจว่าทำไม เซลล์ถึง 2 คนของศูนย์นี้มีพฤติกรรมคล้ายๆ กันแบบนี้ ซึ่งจากการที่ได้คุยกับคุณ Romeo พบว่าการแก้ปัญหาของศูนย์นี้แปลกๆ อยู่ กระทั่งมาพบกระทู้ของคุณ i_chan (ขออ้างอิงนะครับ)ศูนย์จะเบี้ยวเงินจอง!! และ ไม่เข้าใจการจัดคิวของศูนย์ ถึง 2 กระทู้ จนพบว่าปัญหานี้ก็มาจากศูนย์นี้เช่นกัน

จากอ่านกระทู้ของทั้งสองท่าน ผมรู้สึกเหมือนผมได้ยินคำพูดคล้ายๆ กันจากเซลล์ที่เพิ่งจะติดต่อได้ เช่น มีรถมาลงน้อย
และกำลังจะมาแต่ไม่รู้เมื่อไร ยอดจองเยอะเพราะของแถมเยอะรถมาไม่พอ ?

ผมเลยมารวบรวมเหตุการณ์และเกิดข้อสงสัยมากขึ้นว่า ในขณะที่หลายศูนย์มีรถลง มีรถหาเจ้าของด้วยซ้ำสำหรับบางที่ เลยมานึกว่า ศูนย์นี้เป็นศูนย์ใหม่ เป็นไปได้ไหมที่ความสามารถในการเอารถมาลงน้อยกว่าศูนย์ที่เปิดมานานกว่า เป็นไปได้ไหมที่ศูนย์นี้ทำยอดด้วยการใช้ของแถมมากกว่าที่อื่น เป็นไปได้ไหมที่ศูนย์นี้พยามไม่ติดลูกค้าเพราะไม่มีรถมาลงเลย ทำไมเซลล์ที่ประกาศขายตอนแรก แนะนำศูนย์อย่างดี อยู่ๆ ก็หายไป ทำไมรถถึงลงแค่ 8 คันถ้ายอดจองเยอะมากขนาดนี้

?ตอนนี้ อยากทราบครับว่ามีท่านไหน ได้ออกรถจากศูนย์นี้แล้วบ้าง และใครจองศูนย์นี้ไว้บ้าง?

สำหรับผมยังไม่เกิดปํญหาหนักเท่าสองท่าน และผมก็ยังไม่ถึงกำหนดว่าจะได้รถที่แจ้งไว้คือกลางเดือนนี้ แต่ผมกลับได้รับการติดต่อจากศูนย์อื่นเมื่อมีรถ และข้อมูลอื่นๆ มากกว่าศูนย์ที่ผมจองซะอีก ถึงอย่างไรก็เริ่มไม่สบายใจจากปัญหาที่เกิดขึ้น และพฤติกรรมที่เหมือนการทำยอดจองแต่ไม่มีรถปล่อย ถ้าเป็นเช่นนั้น ศูนย์นี้ควรหยุดการรับจองเพิ่มด้วยการเอาของแถมให้มากกว่าที่อื่นมาเป็นตัวขายแล้วรับยอดจองมากๆ ไปเรื่อยเช่นนี้ จนกว่าจะระบายรถออก และเซลล์บริการลูกค้าได้ดีขึ้น ผมเชื่อว่ามีหลายคนคงได้รถจากศูนย์นี้ไปบ้างแล้ว แต่ผมไม่แน่ใจว่ามากน้อยแค่ไหน

ผมขอพูดถึงศูนย์นี้ตรงๆ แบบนี้ก่อนนะครับถือเป็นบันทึกประจำวันไว้ หากมีการแก้ไขหรือปรับปรุง ให้ความกระจ่างกันมากกว่านี้ ในทางที่ดีขึ้นผมจะมาอัพเดตให้ฟังกันอีก ?ผมถือว่าผมอยู่ในฐานะผู้บริโภค ให้ข้อมูลผู้บริโภคเช่นเดียวกัน? คงว่าไม่ผิดนะครับที่ผมจะต้องมาปิดชื่อศูนย์ ใครคิดจะจองที่นี่ ลองอ่านดูนะครับ เงินของท่านไม่ว่ามากน้อยสำหรับการจอง มันก็ถือเป็นเงินที่ท่านหามา ตอนจองจ่ายง่ายแต่การขอคืนรับรองว่ายากมากครับ การจองในทุกศูนย์แนะทำให้ลงช่วงเวลาที่จะได้รับรถในใบจองเป็นสำคัญนะครับ จุดนี้สำคัญกว่าระบุว่าท่านจะได้ของแถมอะไรนะครับ ผมแนะนำอย่างมากว่าเดินดูให้ทั่วศูนย์ รวมถึงขอดูรถในสต๊อกก่อนตัดสินใจ ถ้าไม่มั่นใจและระบุช่วงเวลาไม่ได้ให้ระบุ ?สามารถยกเลิกการจองได้ในทุกกรณี? ไว้เลยครับ

สำหรับเซลล์ที่เข้ามาอ่าน หากคุณคิดจะหาลูกค้าในนี้ ผมว่าคุณควรจะแสดงความจริงใจด้วยการใส่ข้อมุลว่าคุณมาจากศูนย์ไหน ติดต่อได้อย่างไร เพราะเท่าที่ดูเซลล์ศูนย์นี้มาโพสไม่ค่อยจะลง หรือ ตอบว่าคุณมาจากศูนย์นี้ผ่านบอร์ดเลยนะครับ


**หาก Admin เห็นว่ากระทู้นี้ไม่เหมาะสมลบได้เลยครับ

โดนเข้าอีกแล้ว

เห็นใจครับ

สู้ๆครับ สิทธิ์ของเรา เราต้องดูแลครับ เฮ้อ

ความคิดเห็นผม ที่อ่านมาน่ะ ผมเป็นมาหมดแล้วครับ ทั้งคิดทั้งเครียด หลอน เพราะจอง ตั้งแต่ 2 สิงหา ละทำไมสามเดือนไม่ได้รถ จนเพิ่งได้เมื่อวาน คิดอีกมุมถ้าเพิ่งได้ ละจบปัญหาต่างๆ ตั้งแต่รถเริ่มออกสู่ตลาด ทั้งเรื่องประตู การประกอบตัวถัง และล่าสุดเรื่องยาง และรถผมเคลียร์ทุกอย่างผมก็ โอเคนะ ผมสรุปว่า ปัญหา อยู่ที่ฟอร์ดเอง ที่ไม่ส่งรถ ส่วนศูนย์ไม่ได้มีอะไร ตุกติกหรอกครับ จริงๆ ผมจอง น้ำเงิน เขาก็บอกว่าคันแรก คิวแรก ละพอ 2 ก.ย. เปิดตัว เขาเชียร์ให้ผมเปลี่ยนสีเป็นขาว หรือ เงิน ผมไม่เอาเอง ไม่งั้นก็ได้ขับไปนานละ

ข้อมูลเพิ่มเติมนะครับ
ระหว่างช่วงไม่ได้รถ ผมก็เช็คข้อมูลทุกอย่าง คุยกะไฟแนนซ์ เขาก็ให้ข้อมูลมาผมเลยรอมาเรื่อยๆ ดังนี้
1.เฟียสต้า โดยปกติส่งออกไปออสเตรเลีย ก็ไม่ทันอยู่แล้ว ละจริงๆ ไทยจะเปิดตัว quarter 4 แต่กระแสแรงเลยเป็น quarter 3 มันเลยไม่ทัน
2.เฟียสต้า รถออเดอร์คันนึงใช้เวลา 3 เดือน ถ้าเช่น วีโก้ ไม่กี่นาทีได้ละคันนึง ละมาตรฐานส่งออกของฟอร์ด ต้องไม่มี error ถ้ามีแม้แต่จุดเดียวตีกลับโรงงาน ไม่ได้แบ่งว่า error ไม่เกิน 10% ขายในประเทศ รถมันก็เลยออกมาน้อย

เรื่องของศูนย์ ผมว่าคิดไม่ผิดหรอก เพราะศูนย์เขาก็ใหญ่ตัดรถทีเยอะอยู่ ผมก้คิดว่าตอนแรกถ้าหาศุนย์อื่นได้รถเลย ก็คำนวนว่า จะต้องจ่ายตังค์เพิ่มเท่าไร ที่ศูนย์อื่นให้ไม่ได้ก็ลองดู ผมก็ผู้บริโภคคนนึง จะซื้อของอย่างนึง ก็ต้อง the best choice ตามความสามารถของแต่ละบุคคลจะเสาะหาได้ละตัดสินใจเอาครับ

ปล.ข้อมูลที่ผมเล่ามานี้ ผมไม่ได้เป็น เซลล์หรือได้เสียอะไรกับศูนย์แค่อ่านกระทู้แล้ว ผมก็เป็นคนนึงก็ของอนุญาตเล่าให้ฟังตามความรู้สึก และข้อมูลที่ได้รับมาในช่วง 3 เดือนที่รอรถครับ เมื่อวานไปรับรถได้รับข้อมูลมาว่า ถ้าจองตอนนี้ กว่าจะได้รถ มีนา เมษา ปีหน้าแล้วนะ (คุยกะเซลล์ จริงเท็จไม่ทราบครับ)

สนับสนุนให้เรียกร้องให้ศูนย์แสดงความรับผิดชอบ ในความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการส่งมอบรถล่าช้าพร้อมกับถอนจอง เรียกเงินคืนและไปรับรถที่ศูนย์อื่นแทนค่ะ เพื่อความสบายใจของเราค่ะ
เค้ารับเงินจากเรานะคะไม่ใช่เราไปขอรถเค้ามาฟรีๆ

Edit: แต่ทั้งนี้อยากให้ใช้เหตุผลด้วยนะคะ เราควรคุยกับเขาก่อนให้เขารับทราบเกี่ยวกับการตัดสินใจของเราว่าถ้าอยากถอนจองหรือเปลี่ยนศูนย์ให้เขาคืนเงินให้ หรือถ้าศูนย์มั่นใจว่าจะให้รถได้ภายในวันไหนก็ให้กำหนดทำเป็นลายลักษณ์อักษรเพิ่มเติมนอกเหนือจากการระบุในใบจองที่เวลาอาจจะล่วงเลยมาแล้ว ถ้าเรารับกับกำหนดส่งรถใหม่ได้ก็โอเคค่ะแต่ถ้ารับไม่ได้ก็ควรคุยให้เขาคืนเงินจองเพราะเลยกำหนดในใบจองมาแล้ว ถ้าเขาไม่ยอมทั้งที่เราได้มีมารยาทกับเขาขนาดนี้แล้ว คราวนี้ศูนย์รับเละค่ะ จัดการเลย

จริงๆ ผมไม่ได้เร่งนะครับ ผมไม่เคยโทรตามเลย เซลล์ไม่เคยโทรมาทั้งเรื่องไฟแนนซ์ผ่านไหม เอกสารได้ไหม ถามข้อมูลไว้โอเปอร์เรเตอร์ก็ตอบมา ตอบไม่ได้ก็เีงียบกันไป เอาเป็น เดือนกว่าๆ ผมได้คุยกัน 2 หนเอง ผมเองไม่ได้เร่งใช้รถอะไร เข้าใจปัญหาการส่งรถ และปัญหาของฟอร์ดดี คือมาเมื่อไรก็มา

แต่ผมเริ่มมาสงสัยกับปัญหาที่เกิดขึ้น เหมือนเร่งทำยอด ด้วยของแถมมากมาย แต่การประสานงานแย่ ผมว่าประเด็นคือ การส่งรถที่ล่าช้ามากเกินไป และความไม่รับผิดชอบของศูนย์นี้ค่อนข้างแย่เอามากๆ

ผมได้แต่เตรียมใจเหมือนทั้งสองท่านว่า รับรถช้าแน่นอน แถมถอนจองก็จะลำบากแน่ๆ กับที่นี่ แค่ไม่อยากให้ใครที่รีบใช้รถ เลือกที่นี่เป็นตัวเลือกแรกๆ ครับ ส่วนผม รอไปเรื่อยๆ ไม่รีบ แค่เซลล์โทรมาหากันบ้าง ผมคิดถึง

ใจเย็นดีค่ะ ดีแล้วค่ะใจร้อนไปก็เท่านั้นแต่ถ้าอยากขับน้องต้าจนทนไม่ไหวลองคุยกับศูนย์ เพื่อเปลี่ยนศูนย์เถอะค่ะ ลองถามศูนย์อื่นดูก่อนว่าได้รถเลยหรือเปล่านะคะ แล้วลองไปดูที่ stock ให้เห็นกับตาว่ามีรถอยู่จริงแล้วเปลี่ยนเลยค่ะ เราเห็นใจจริงๆ ไม่รู้ว่ามีอาการคล้ายๆ เราตอนก่อนได้รถรึเปล่าอ่ะค่ะ อยากขับจนจะลงแดงเอา

^^

หากเจอปัญหาก็โทรแจ้ง Call center จากนั้นก็เปลี่ยนศูนย์ เปลี่ยนเซลล์ไปเลยครับท่าน

สู้ๆครับป๋ม

^_^

ก่อนอื่นผมแสดงความเห็นใจกับคุณ zero2zero เพราะเข้าใจความรู้สึกดี


1. เรื่องการนัดวันออกรถ แล้วเจอเลื่อน ในด้านของกฏหมายแล้วแทบจะช่วยอะไรได้ยาก ยกเว้นใบสัญญาที่ละเอียด เท่านั้น หรือ รถเพื่อใช้ในการพานิชย์ที่กระทบต่อรายได้โดยการอ้างสิทธิ์ และพิสูจน์ว่านำรถมาประกอบธุรกิจ การไม่ได้มาตามกำหนดส่งมอบ ทำให้เกิดความเสียหายวันละเท่าไหร่ สามารถฟ้องร้องได้ แต่ข้อกฏหมายบ้านเราก็คุ้มครองผู้ขายในระดับหนึ่ง โดยดูเจตนา ในการผิดสัญญาส่งมอบด้วย ก็ว่ากันไปตามเหตุผลในการการพิจรณา

2. หากเพื่อนสมาชิกหลายท่าน เจอเหตุการณ์ และเข้ามาร่วมปรึกษาคุยกัน เพื่อหาทางแก้ไขก็จะเกิดน้ำหนักมากขึ้น เราสามารถแจ้งปัญหาสอบถามไปทาง สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค, ว่าเจอเหตุการณ์แบบนี้ เราในฐานะผู้บริโภค ในสิทธสามารถดำเนินการใดได้บ้าง (เนื่องจากปัญหานี้ พบบ่อยขึ้น เยอะขึ้น และในอนาคตอาจจะขยายไปสู่วงกว้างขึ้น หากไม่ได้รับการดูแล) และหากยกเลิกใบจอง ได้เงินจองคืนช้า หรือช้ามากตรงนี้ จะชดเชย อย่างไรได้บ้าง และเวลาที่เสียไปตั้งแต่แรกที่จอง ทั้งการดำเนินการ เอกสารของผู้จอง จะชดเชย อย่างไรได้บ้าง

3. หากทั้งหมดที่กล่าวมาช่วยอะไรไม่ได้ สื่อเท่านั้น ที่จะเป็นที่พึ่ง ไม่มีใครช่วยเราได้ เราก็ช่วยพวกเรากันเอง โดยทางสื่อนี้แหละครับ สื่อนี้แหละจะกว้างไกล กว่าระบบใดๆ รวดเร็ว รู้เร็ว คลับนี้ก็จะช่วยพวกเราได้ โดยการแนะนำศูนย์ที่ดี และศูนย์ที่มีปัญหา จะเป็นประโยชน์กับเพื่อนสมาชิกเราด้วย เพราะว่า ถ้าเค๊ารู้ตัวจะได้ปรับปรุงระบบซะใหม่ แต่ถ้ายังไม่ปรับปรุง ก็ไม่มีคนไปจอง หรืออย่างน้อยก็สมาชิก คลับเรานี้แหละครับ ซึ่งก็เยอะอยู่พอสมควร ไหนยังพูดปาก ต่อปาก กันอีก ถ้าศูนย์ไหนแย่ ก็ยังแย่อยู่ เดี๋ยวก็เดือดร้อนทั้งศูนย์กันไปเองครับ


ปล. แค่เราพูดถึงศูนย์ที่ไม่ใส่ใจลูกค้าและการละเลย ลูกค้า ในบอร์ดบ่อยๆ แค่นี้ภาพเค๊าก็แย่ลงเรื่อยๆ แล้วครับ

ผมเอาใจช่วยนะครับ

ก่อนอื่นต้องขอออกตัวว่าผมไม่ได้มาดิสเครดิตจากศูนย์อื่น ผมเป็นลูกค้าของศูนย์นี้ครับ แต่ตอนนี้ดูผมเริ่มไม่ค่อยไว้ใจศูนย์นี้เท่าไร เอาเป็นว่าของตั้งกระทู้เตือนผู้ที่จะไปจองศูนย์นี้ และผู้ที่จองศูนย์นี้

ไม่ไว้ใจเลยมากระต่ายตื่นตูม ระวังข้อหาหมิ่นประมาท และทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง

ครั้งแรกที่ดูรถผมได้ไปดูที่ศูนย์ศรีนครินทร์ ซึ่งเป็นศูนย์ค่อนข้างเล็ก ออกจะแออัดนิดหน่อย เสียดายที่รถลองไม่อยู่ ผมจึงยังไม่ได้ตัดสินใจ แต่ได้เดินไปดูด้านหลัง พบว่ามีรถอยู่ในสต๊อกมากพอสมควรเลย

จนผมผ่านมาที่ศูนย์รามคำแหง ซึ่งพื้นที่กว้างขวาง โล่งสะอาด ดูดีมากครับ ก็แวะเข้าไปทดลองขับ ได้ขับวนๆไปด้านหลัง [มานึกได้ทีหลังว่า ศูนย์นี้ไม่มีรถ Fiesta จอดในสต๊อกเลยซักคันเว้นแต่รถลอง ??] ผมได้จองวันนั้นเลยด้วยความที่รู้สึกถูกใจมากๆ (กับรถ) ประกอบกับคำขู่ว่า ดอกเบี้ยต่ำจะหมดเขตเร็วๆ นี้ ราคาจะปรับเร็วๆ นี้ และรถจะมาเร็วๆ นี้ ซึ่งมาทราบทีหลังว่าที่นี่จะมีของแถมค่อนข้างมากกว่าที่อื่น ซึ่งกลายมาเป็นจุดน่าสงสัยในภายหลัง

ของแถมเยอะ เป็นจุดน่าสงสัย ?
ทำไมไม่จองที่ศีนครินทร์หรือว่าเขาไม่ให้ของแถม?
ถ้าแถมแล้วมันผิดปกติ ก็เอาของแถมคืนเค้าไปสิ

ก่อนหน้านี้ผมจำได้ว่าเจอเซลล์ของศูนย์นี้โพสเยอะมาก แต่หลังๆ คนนี้หายไป มีอีกคนมาโพสและใช้คำอ้างว่าจะได้รถเร็ว ปัญหาสำหรับผมยังไม่เริ่มมากครับ เพราะยังไม่ถึงกำหนดที่เขาแจ้งไว้ว่ารถจะมา

ปัญหายังไม่เริ่มมาก เพราะยังไม่ถึงกำหนดที่รถจะมา ?
ยังไงกัน กลัวจะมีปัญหา เลยมาประจานไว้ก่อน ดีจ้าดี ip สืบถึงได้ไม่ยากเย็น หมิ่นประมาทชัดเจน


แต่นับตั้งแต่วันจอง เกือบเดือนกว่าแล้วผมไม่เคยได้รับการติดต่อใดๆ จากเซลล์เลย โทรไปไม่รับ ไม่โทรกลับ เข้าไปไม่เคยเจอ เหมือนรับเงินจองแล้วจากกันไป คำพูดเดิมๆ ว่าจะถามผจก. ให้ และหายเงียบไป หลังจากที่โทรเจอตัวเมื่อวันก่อน ซึ่งหลังจากที่ผมไล่อ่านกระทู้เก่าๆ ก็มีคนจองจากศูนย์นี้และอาการหน้ามือเป็นหลังมือเหมือนกัน คือหายเงียบไปเลย (แต่ผมไม่ได้ถามว่าเซลล์คนเดียวกันไหม)

จนผมมาเจอกระทู้ของคุณ Romeo (ขออ้างอิงนะครับ) มีใครเจอเหตุการณ์ คล้ายแบบนี้บ้างครับ มาคุยกันนะ จะได้เป็นประโยชน์กับพี่น้องต่อไป และพฤติกรรมเซลล์คล้ายๆ กัน ก็เลยลองถาม จนพบว่าศูนย์เดียวกัน แต่คนละเซลล์ ผมเริ่มแปลกใจว่าทำไม เซลล์ถึง 2 คนของศูนย์นี้มีพฤติกรรมคล้ายๆ กันแบบนี้ ซึ่งจากการที่ได้คุยกับคุณ Romeo พบว่าการแก้ปัญหาของศูนย์นี้แปลกๆ อยู่ กระทั่งมาพบกระทู้ของคุณ i_chan (ขออ้างอิงนะครับ)ศูนย์จะเบี้ยวเงินจอง!! และ ไม่เข้าใจการจัดคิวของศูนย์ ถึง 2 กระทู้ จนพบว่าปัญหานี้ก็มาจากศูนย์นี้เช่นกัน

จากอ่านกระทู้ของทั้งสองท่าน ผมรู้สึกเหมือนผมได้ยินคำพูดคล้ายๆ กันจากเซลล์ที่เพิ่งจะติดต่อได้ เช่น มีรถมาลงน้อย
และกำลังจะมาแต่ไม่รู้เมื่อไร ยอดจองเยอะเพราะของแถมเยอะรถมาไม่พอ ?

ถ้าบริษัทที่ทำรถ ส่งยอดรถมาทันกำหนดตามที่ตกลงกันไว้ มันจะมีปัญหาไหม?
ของแถมเยอะ คือปัญหา?
ไม่เข้าใจ ไม่อยากได้ของแถมทำไมไม่ไปจองที่อื่น?


ผมเลยมารวบรวมเหตุการณ์และเกิดข้อสงสัยมากขึ้นว่า ในขณะที่หลายศูนย์มีรถลง มีรถหาเจ้าของด้วยซ้ำสำหรับบางที่ เลยมานึกว่า ศูนย์นี้เป็นศูนย์ใหม่ เป็นไปได้ไหมที่ความสามารถในการเอารถมาลงน้อยกว่าศูนย์ที่เปิดมานานกว่า เป็นไปได้ไหมที่ศูนย์นี้ทำยอดด้วยการใช้ของแถมมากกว่าที่อื่น เป็นไปได้ไหมที่ศูนย์นี้พยามไม่ติดลูกค้าเพราะไม่มีรถมาลงเลย ทำไมเซลล์ที่ประกาศขายตอนแรก แนะนำศูนย์อย่างดี อยู่ๆ ก็หายไป ทำไมรถถึงลงแค่ 8 คันถ้ายอดจองเยอะมากขนาดนี้

ฟังไม่ได้ศัพท์จับไปกระเดียด อวดรู้มากกว่ารู้จริง?


?ตอนนี้ อยากทราบครับว่ามีท่านไหน ได้ออกรถจากศูนย์นี้แล้วบ้าง และใครจองศูนย์นี้ไว้บ้าง?

สำหรับผมยังไม่เกิดปํญหาหนักเท่าสองท่าน และผมก็ยังไม่ถึงกำหนดว่าจะได้รถที่แจ้งไว้คือกลางเดือนนี้ แต่ผมกลับได้รับการติดต่อจากศูนย์อื่นเมื่อมีรถ และข้อมูลอื่นๆ มากกว่าศูนย์ที่ผมจองซะอีก ถึงอย่างไรก็เริ่มไม่สบายใจจากปัญหาที่เกิดขึ้น และพฤติกรรมที่เหมือนการทำยอดจองแต่ไม่มีรถปล่อย ถ้าเป็นเช่นนั้น ศูนย์นี้ควรหยุดการรับจองเพิ่มด้วยการเอาของแถมให้มากกว่าที่อื่นมาเป็นตัว ขายแล้วรับยอดจองมากๆ ไปเรื่อยเช่นนี้ จนกว่าจะระบายรถออก และเซลล์บริการลูกค้าได้ดีขึ้น ผมเชื่อว่ามีหลายคนคงได้รถจากศูนย์นี้ไปบ้างแล้ว แต่ผมไม่แน่ใจว่ามากน้อยแค่ไหน

ผมขอพูดถึงศูนย์นี้ตรงๆ แบบนี้ก่อนนะครับถือเป็นบันทึกประจำวันไว้ หากมีการแก้ไขหรือปรับปรุง ให้ความกระจ่างกันมากกว่านี้ ในทางที่ดีขึ้นผมจะมาอัพเดตให้ฟังกันอีก ?ผมถือว่าผมอยู่ในฐานะผู้บริโภค ให้ข้อมูลผู้บริโภคเช่นเดียวกัน? คงว่าไม่ผิดนะครับที่ผมจะต้องมาปิดชื่อศูนย์ ใครคิดจะจองที่นี่ ลองอ่านดูนะครับ เงิน ของท่านไม่ว่ามากน้อยสำหรับการจอง มันก็ถือเป็นเงินที่ท่านหามา ตอนจองจ่ายง่ายแต่การขอคืนรับรองว่ายากมากครับ การจองในทุกศูนย์แนะทำให้ลงช่วงเวลาที่จะได้รับรถในใบจองเป็นสำคัญนะครับ จุดนี้สำคัญกว่าระบุว่าท่านจะได้ของแถมอะไรนะครับ ผมแนะนำอย่างมากว่าเดินดูให้ทั่วศูนย์ รวมถึงขอดูรถในสต๊อกก่อนตัดสินใจ ถ้าไม่มั่นใจและระบุช่วงเวลาไม่ได้ให้ระบุ ?สามารถยกเลิกการจองได้ในทุกกรณี? ไว้เลยครับ

สำหรับเซลล์ที่เข้ามาอ่าน หากคุณคิดจะหาลูกค้าในนี้ ผมว่าคุณควรจะแสดงความจริงใจด้วยการใส่ข้อมุลว่าคุณมาจากศูนย์ไหน ติดต่อได้อย่างไร เพราะเท่าที่ดูเซลล์ศูนย์นี้มาโพสไม่ค่อยจะลง หรือ ตอบว่าคุณมาจากศูนย์นี้ผ่านบอร์ดเลยนะครับ


ระวังเรื่องหัวข้อกระทู้และเนื้อหาในกระทู้ เพราะมันเข้าข่ายหมิ่นประมาทอย่างชัดเจน

ไม่ตอบโต้ใดๆ รอการฟ้องหมิ่นประมาทนะครับ รู้สึกจะเน้นเรื่องหมิ่นซะหลายหนเชียว
ผมว่าคุณตอบโต้แบบนี้คิดผิดมากเลยนะ มันไม่ทำให้ช่วยให้ดูดีขึ้นเลย


คิดกันดีๆ นะครับ ต้องเลือกคนที่คุณจะซื้อด้วยหน่อย

ผมก็ออกจากศูนย์นี้ครับ และก็ได้รถเร็วด้วยนะครับ ไม่รู้ว่าเค้าจัดคิวยังไงครับ เอาละสิทีนี้

สงสัย คนร้อนตัว เป็นsale รามคำแหง แน่เลย
คันขึ้นสักขนาดนั้น

ก่อนอื่นต้องออกตัวก่อนนะครับว่า ผมเองไม่ได้มีส่วนได้เสียกับ O แต่อย่างใดทั้งสิ้น เพียงแค่ผมก็อยู่ในฐานะลูกค้าคนหนึ่งที่อยู่ระหว่างรอรับรถ และขอเสนอความคิดเห็นตามสิ่งที่ได้เห็นและได้สัมผัสมา เพราะผมเองก็จองที่ O นี้เช่นกันครับ วันจองก็เห็นน้องเฟียสต้าจอดที่ศูนย์ รอส่งมอบ 3 คัน (สีขาวทั้งหมด) รถทดลองขับ 1 คัน และรถที่โชว์ในรูมอีก 1 คัน (สีแดง 5 D.) ผมจองประมาณช่วงปลายเดือน ต.ค. ครับ กำหนดรับรถระบุในใบจองคือ "กลางเดือนธันวาคม '53" ตอนนี้อยู่ระหว่างรอรถ หลังจากที่จองมา 1 อาทิตย์ เชลโทรมาแจ้งว่า "มีรถรุ่นเดียวกันแต่สีเงินมาแล้ว 1 คัน จะรับคันนี้ไปแทนคันสีขาวที่จองเลยมั้ย" ผมก็ตอบยืนยันในเจตนารมย์ในสีรถเดิมผมว่า "ผมขอสีขาวเหมือนที่จองไว้ละกันครับ" อันนี้เป็นสิ่งที่ดีที่เชลโทรมาบอก แต่พอดีว่าผมยังไม่เร่งรับรถอะครับ และก็ตั้งใจว่าจะเอาสีขาว เลยขอรอต่อไปครับ ประมาณซักสามวันได้ผมก็เลยโทรไปสอบถามเรื่องโปรโมชั่นของเจ้า ฟอร์ด โฟกัส เพราะตอนนั้นผมกำลังลังเลใจว่าจะเปลียนไปจองตัวนี้อยู่ เพราะดอกเบี้ย 0% เซลเค้าให้รายละเอียดเครียร์นะครับ หลังจากนั้น อีก 2 วัน ทางไฟแนนซ์ ก็โทรมายืนยันรายละเอียดการทำไฟแนนซ์ครับ (แต่ตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับการแจ้งกลับจากไฟแนนซ์นะครับว่า ผ่านหรือไม่ผ่าน แต่เบอร์โทรศัพท์ 02xxxxx โทรเข้ามาหลายเบอร์อยู่เหมือนกันแต่ผมไม่ได้รับสายเพราะบ่อยครั้งที่ติดประชุมอยู่ ไม่สะดวกรับสาย และก็ไม่ได้โทรกลับ ตอนนี้อาจจะเป็นเพราะว่ายังไม่เร่งรับรถครับ และกำหนดรับยังมาไม่ถึง แต่ก็เป็นกังวลเล็กน้อยเมื่อได้อ่านกระทู้นี้ อย่างไรก็ขอให้ทาง O ประสานงานกับลูกค้ากรณี late รับช้านะครับ ถ้าคุยกันด้วยเหตุและผล คิดว่าน่า win win กันทั้งสองฝ่าย ส่วนตัวผมย้ำอีกครั้งครับว่า ยังรอได้ เพราะยังไม่ครบกำหนดรับรถ แต่ถ้าหากครบกำหนดรับรถแล้ว รถยังไม่มา ก็ย้ำอีกครั้งละกันครับว่า พี่เซลช่วยโทรกลับเพื่อแจ้งสาเหตุให้หน่อยว่าเกิดจากอะไร? คงคุยกันได้ อันที่จริงก็อยากรับรถสภาพที่ work 100% เพราะยังไงถึงกำหนดรับรถแล้ว ก็คงต้องหาฤกษ์ไปถอยรถกันอีกที เอาใจช่วยนะครับ!!!!......อย่างที่บอกไปแล้วนะครับว่า...เล่าตามที่ผมได้เห็นและสัมผัสมานะครับ เพราะผมก็คือลูกค้าคนหนึ่ง เป็นกังวล แต่ผมก็พยายามคิดในแง่บวกไว้ดีกว่า เพราะก็ไม่อยากให้เกิดขึ้นกับตัวเองเช่นกันครับ

สวัสดีครับ ผมเซลส์รามคำแหงครับ

ขอตอบคุณพี่ทั้ง 2 ท่านก่อนนะครับ เพราะเป็นลูกค้าของผม ^^"

พี่นัทจองเป็นคนแรกๆนะครับถ้าไม่นับผู้ที่จองตอนมอร์เตอร์โชวร์นะครับ พี่นัทจองประมาณวันที่ 21 สิงหา ถ้าจำไม่ผิดนะครับ และได้รถในเดือนถัดไปครับ ^^



สวัสดีครับพี่ทัช
ตอนนี้ก็มีรถอยู่นะครับ สีขาวสเปคที่พี่ต้องการเลยครับ แต่ผมทราบว่าพี่ยังไม่รีบรับรถจากที่ผมเคยโทรคุณพี่นะครับ เลยกะว่าประมาณต้นๆเดือนธันวาคมจะโทรหาเพื่อนัดวันอีกทีนะครับ^^
fiesta 4d มีสต๊อกอยู่หลายคันครับตอนนี้
โอ๊ะๆๆ ลืมครับ ทางไฟแนนท์ส่งใบ อนุมัติ มาแล้วนะครับคุณพี่ ไม่ต้องห่วงเรื่องไฟแนนท์ครับ


________________________________________________________

และสวัสดี จขกท ครับผม คุณพี่ zero2zero

ตอนนี้รถที่มีอยู่ในสต๊อกมีหลายคันนะครับ ลองมาดูสิครับ
แต่มันอาจไม่ตรงกับสเปคที่ลูกค้าแต่ละท่านจองมานะครับ
เพราะส่วนมากจะจอง 5d sport
และเท่าที่ฟอร์ดจัดส่งมาให้จะเป็น 4 ประตู ทั้ง style trend และ sport ซะส่วนมากนะครับ

เนื่องจากตอนนี้ไม่ทราบว่าใครเป็นใครแล้วครับ เพราะตอนนี้มีเซลส์ที่อื่นมาบัพเรื่องศูนย์ราม เยอะครับ
เพราะที่นี่ลูกค้าเยอะครับเยอะจริงๆ และให้ของแถมเยอะกว่าที่อื่น
ส่วนผมไม่ได้หายไปไหนนะครับ สำหรับ fiesta ตอนนี้ขายไม่ไหวครับ เพราะลำพังลูกค้าที่อยู่ตอนนี้ก็บริหารเกือบไม่ไหวแล้วครับ (ยอมรับ) เลยเพลาๆเรื่องการตอบเมลและติดต่อกลับสำหรับลุกค้าที่สนใจนะครับ

ส่วนผมโพสทุกครั้งไม่ได้บอกว่ามาจากศูนย์ไหน เพราะมันอยู่ลายเซ็นอะครับพี่

ขอบพระคุณลูกค้าทุกๆท่านครับ

สวัสดีครับ พี่บัก คุยกับรถคล่องหรือยังครับผม
จำผมได้ไหมครับ^^
ว๊อย คอนโทรน ไงครับ ^^"

ผมจอง 4dr sport ที่นี่ครับ แจ้งไว้ว่าน่าจะเดือนนี้ แต่แจ้งผมว่าจะต้องไปเอารถถึงโคราชแล้วขับมาให้ ผมเกรงเลขไมล์จะเยอะ เลยไม่ได้รับไว้ และแจ้งว่าได้เดือนหน้าไม่ทราบช่วงเวลา

ทำไมคุณโจบอกมีในสต๊อกหลายคันละครับ แล้วทำไมเซลล์ที่ผมจองบอกยังไม่มา

งง ละครับ

สวัสดีครับผม Romeo ไหนๆผมก็มีชื่ออยู่ด้านบนแล้วเลยมาขอแจมด้วยแล้วกันนะครับ และผมได้มีโอกาสเข้ามาอ่าน วันนี้ตอนหัวค่ำก็เข้ามา จนปิดคอมฯ ใกล้นอนแล้วแต่ผมหลับไม่ลงจริงๆ เนื่องจากผมกลัวว่ากระทู้จะไปกันใหญ่ ซึ่งผมอยากให้เราเข้าใจกันทั้งสองฝ่าย ทั้ง 0,เซลล์ ทั้ง ลูกค้า

*** ก่อนอื่นต้องออกตัวก่อนนะครับว่า ผมเองไม่ได้มีส่วนได้เสียกับ O แต่อย่างใดทั้งสิ้น (ขอใช้ Wording นี้ด้วยคนนะครับ) เพราะผมก็มีเหตุเหมือนกัน ถึงแม้ผมยังไม่เคยได้บอก ก็คงรู้จากกระทู้แล้วว่าผมก็เป็นลูกค้าด้วย ซึ่งตอนนี้ผมได้ส่งเอกสารไปใหม่ หลังจากที่ได้คุยกับเซลล์ และได้ปรับความเข้าใจกันแล้ว ซึ่งหลังจากที่ผมได้คุยกับเซลล์แล้ว เซลล์ก็ win win นะครับก็บอกผมว่าถ้ายังไม่สบายใจ และกลัวเรื่องการรับรถถ้าจะถอนจองก็พร้อมจะทำเรื่องให้ แต่จริงๆผมไม่อยากจะถอนจอง เพราะว่ามันเป็นการหนีปัญหา มันต้องแก้ปัญหาถึงจะถูกต้อง เพราะว่าถ้าผมไปจองที่อื่น แล้วเป็นทำนองนี้อีก ผมก็คงต้องถอนจองอีกไปเรื่อยๆ ในเมื่อผมตัดสินใจมาที่นี่แล้ว

และไฟแนนซ์แจ้งผ่านมาแล้ว อยู่ในขั้นตอนรอรับรถซึ่งเซลล์แจ้งว่าประมาณอาทิตย์หน้าถ้ารถมาจะโทรมาแจ้ง ซึ่งตอนนี้ผมก็ปล่อยดูไปตาม Process ปกติครับ

และผมก็ขอชมเชย คุณ jojonack (ขออณุญาติอ้างอิงนะครับ) ที่มีความกล้าหาญเข้ามาแสดงตน เพื่อแสดงเจตนาว่ายังดูแลใส่ใจกันเหมือนเดิม

เท่าที่ผมได้อ่านกระทู้ คุณ jojonack ก็เห็นว่าทาง 0 ก็มีเหตุผลของทาง 0 พอสมควร
และก็เป็นสิ่งดีครับก็ man ดีครับ สำหรับ Wording นี้ "ส่วนผมไม่ได้หายไปไหนนะครับ สำหรับ fiesta ตอนนี้ขายไม่ไหวครับ เพราะลำพังลูกค้าที่อยู่ตอนนี้ก็บริหารเกือบไม่ไหวแล้วครับ (ยอมรับ)"
เพราะผมก็เห็นว่า fiesta โตเร็วเกินไปจริงๆ ครับ อีกทั้งส่งไปต่างประเทศอีก ตรงนี้ก็เข้าใจนะครับ

และในฝั่งของลูกค้าก็มีเหตุผลของลูกค้าเยอะพอสมควรเช่นเดียวกัน แต่ถ้าเรามาแย้งกันอยู่ ไม่หยุดคุยกันผมกลัวว่าจะไปกันใหญ่ ผมอยากให้เราคุยกันให้มากขึ้นครับ เราจะได้เข้าใจกันมากกว่านี้ ถ้าเราได้คุยกันมากกว่านี้ ลูกค้าอาจจะเป็นฝ่ายเห็นใจเซลล์ หรือ 0 ด้วยก็ได้นะครับ ( โดยเฉพาะการ Update ข้อมูล ) และ เซลล์ หรือ 0 ก็จะเข้าใจลูกค้ามากขึ้น เพราะผมเห็นว่าลูกค้าหลายคนก็เข้าใจ และไม่ได้รีบรับรถด้วย แต่เราอาจจะคุยกันน้อยเกินไป เลยไม่เข้าใจกันก็เลยเป็นเหตุ นะครับผมว่า

ผมไล่อ่านหลายเวบ หลายกระทู้ก็มีเรื่องแบบนี้หลายที่ หลายจังหวัด ก็มีครับ เพราะฉนั้นผมอยากให้เราต่างฝ่ายต่างทำหน้าที่ของตนเองให้ดีที่สุด และสิ่งไหนที่ไม่เข้าใจกัน ก็คุยปรับความเข้าใจกันดีกว่าครับ ผมอยากเห็นสมาชิกในคลับนี้มีความสุข และรับรถ fiesta ดีๆไปขับกันทุกคนครับ ไม่อยากเห็นใครต้องเดือดเนื้อร้อนใจ และอีกอย่างผมคิดว่า เซลล์ ,0 และ ลูกค้าไม่ใช่คู่ที่จะมาแย้งกันเลยครับ ผมว่าเราต่างฝ่ายต่างพึ่งกัน และกัน ผมว่าเราคนไทยใจกว้างอยู่แล้วครับ ตรงไหนที่ยังไม่เข้าใจก็อธิบาย และปรับความเข้าใจ และเห็นอก เห็นใจกันครับ
ส่วนตัวผมเห็นว่า Bug และ Error , ความสมบูรณ์ ของตัวรถน่าจะเป็นปัญหาที่ควรตระหนักมากกว่า

ปล. เพราะถ้าเราไม่คุยปรับความเข้าใจกันจะไม่เป็นผลดีกับทุกฝ่ายครับ เราร่วมเดินทางไปด้วยกันดีกว่าครับ วันข้างหน้าอีกยาวไกล ไม่ได้มีแค่วันนี้ พรุ่งนี้ ผมไม่อยากเห็นใครชนะ แต่ผมอยากเห็นเราได้อยู่ด้วยกัน ไปอย่างนี้ตลอดครับ


ไม่มีวิกฤตใด แย่เท่าซ้ำวิกฤต แต่หากสามารถพริกเป็นโอกาสได้ นั้นควรยกย่อง

ขอขอบคุณทุกท่านครับ
โรมิโอ

ง่ะ 555 จำได้ เหลืออีกอย่างยัง ไม่ทำงาน External Device ไม่ทำงานสงสัยต้องไปเรียนคอร์ส
ฝึกภาษาซักรอบ ตอนนี้ยังเห่ออยู่เลย เลยยังไม่ได้แบ่งให้ที่บ้านใช้

จองกับโจ ครับ จองไปต้น กย. ได้รับรถปลาย กย. ครับ ศูนย์ก็โอเคดีครับ