สงสัยต้องรวบรวมชื่อ ศูนย์กะเซลล์ ที่น่าชื่นชม กับน่าเหยียบให้จม บ้างแล้ว
โดยเฉพาะด่านหน้า คือเซลล์ ที่มักจะไม่ค่อยใส่ใจ ก่อนขายหลังขายช่างแตกต่าง หรือแม้กระทั่งยังไม่ส่งรถ
ไม่รู้ว่าเป็นเซลล์หรือพนักงานกระเลวกระราดจากที่อื่น มาสมัคร ฟอร์ดก็รับๆๆ ไว้หมด เพราะรถขายไม่ค่อยออก เลยไม่ค่อยมีเซลล์อยากทำงานด้วย
ก็เพราะเป็นการบริการจากเซลล์พวกนี้ ฟอร์ดก็เลยขายไม่ค่อยออก เป็นกงเกวียนกันไปเรื่อยๆ
เลยทำให้ผมคิดว่าน่าจะมีการรวบรวม รายชื่อศูนย์ ชื่อเซลล์ ลักษณะพฤติกรรม ของแต่ละท่านว่าเจอเคสอะไรกันมาบ้าง(ต้องเป็นข้อมูลจริงที่สามารถตรวจสอบได้ ไม่งั้นคงได้เป็นคดีความกัน)
เพื่อ เป็นข้อมูลในการตัดสินใจ ออกรถ หรือเลือกใช้บริการ จากที่ใด
และ เป็นการขยับมาตรฐานการบริการให้สูงขึ้น ไม่ใช่ทำอะไรก็ปล่อยๆกันไปเดี๋ยวก็ลืม ให้ตัวฟอร์ดเองได้ดูแลกันเองบ้าง
ศูนย์ใหนดี เซลล์ไหนดีก็ชื่นชมกัน ลูกค้าหาข้อมูลแล้วก็จะได้ไปหาคนนั้นตรงๆ ไม่ต้องไปมั่วเจอเซลล์กระเลวกระราดอย่างที่ว่า
ศูนย์ไหนไม่ดี เซลล์ไหนแย่ ก็เอามาตำหนิมาว่ากันตรงๆ จะได้ระวังๆ ห่างๆกันไว้ หรือเผื่อใครพอมี power ก็ส่งชื่อร้องเรียนไปให้ดำเนินการอย่างใดไป แต่ถ้ารับเรื่องไว้เฉยๆไม่เอานะ
ศูนย์ดีเซลล์ดีมีเยอะ จะทำมาหากินกับฟอร์ดไม่ได้ ก็เพราะเซลล์กลุ่มเล็กๆ ที่ทำชื่อเสียไปหมด ต้องเอาให้อับอายขายขี้หน้า ทำมาหากินในอาชีพไม่ได้เลย เพราะดันทรยศต่ออาชีพของตัวเอง
ถ้ากำจัดพวกนี้ออกไปได้ ฟอร์ดไทยก็คงจะขยับฐานะดีขึ้นมาบ้างล่ะครับ
ปล. เป็นแค่การเสนอความคิดเห็นนะครับ เห็นด้วยเห็นต่างได้ ไม่ว่ากันครับ
Viva la Fiesta
Linear Mode
